Operador autorizado · GERCETUR Cusco N° 221-2024WhatsApp 24/7 · +51 994 822 637Escritório seg–sáb 09:00–20:00

Política de privacidade

Quais dados pessoais tratamos quando você reserva, nos escreve ou usa o Livro de Reclamações, para quê e como exercer seus direitos.

Última atualização: 10 de outubro de 2026

Responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Enjoy Peru Holidays EIRL, conforme a Lei N° 29733, Lei de Proteção de Dados Pessoais do Peru, e seu regulamento.

Razão social
Enjoy Peru Holidays EIRL
RUC
20600007204
Licenças
GERCETUR Cusco N° 221-2024 · Ministerio de Cultura AG2164
Endereço
Av. Tullumayo 111-B, Cusco, Perú
Contato
WhatsApp +51 994 822 637 (24/7) · +51 84 384430 · enjoyperuholidays@hotmail.com

Quais dados tratamos

  • Ao reservar um tour em grupo: os dados que você informa no checkout da WeTravel (nome, contato, viajantes e dados de pagamento). O pagamento é processado pela WeTravel.
  • Ao escrever pelo WhatsApp ou e-mail: seu nome, número ou e-mail e o que você nos contar, por exemplo sua hospedagem para a busca ou o horário do seu trem.
  • No Livro de Reclamações: os dados da folha (nome, documento, endereço, telefone, e-mail e os detalhes da reclamação ou queixa).

Para que os usamos

  • Gerenciar sua reserva e coordenar o dia: busca, restaurante, ingressos e guia.
  • Responder às suas dúvidas.
  • Atender as folhas do Livro de Reclamações e cumprir as obrigações legais delas decorrentes.

Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

Com quem são compartilhados

Somente com quem é necessário para prestar o serviço: a WeTravel, que processa a reserva e o pagamento; os restaurantes, se precisarmos informar uma restrição alimentar; e as parceiras licenciadas que apoiam a operação em dias de alta demanda, com os dados necessários para a busca. Cada serviço externo (WeTravel, WhatsApp) tem sua própria política de privacidade.

Por quanto tempo os guardamos

O tempo necessário para prestar o serviço e atender qualquer dúvida ou reclamação posterior, e o que as normas aplicáveis exigirem, como as de proteção ao consumidor para as folhas de reclamação.

Seus direitos

Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição escrevendo para enjoyperuholidays@hotmail.com com seu nome e uma cópia do seu documento de identidade. Se considerar que não atendemos sua solicitação, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais do Peru.

Cookies e serviços externos

Este site não usa cookies próprios de análise nem de publicidade. O botão de pagamento da WeTravel e os links do WhatsApp abrem serviços externos que podem usar seus próprios cookies conforme suas políticas.

Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta página com sua data de atualização.

Dúvidas sobre este texto? Fale conosco pelo WhatsApp: +51 994 822 637 (24/7) ou para enjoyperuholidays@hotmail.com. Para uma reclamação formal, use o Livro de Reclamações.