De acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor do Peru (Lei N° 29571), colocamos à sua disposição o nosso Livro de Reclamações online. Ao enviar a folha você receberá um comprovante numerado por e-mail.
O número da folha é atribuído no envio e consta no seu comprovante.
Responderemos em no máximo quinze (15) dias úteis. Apresentar a reclamação não impede recorrer a outras vias de solução de conflitos nem é requisito prévio para denunciar ao INDECOPI.