Operador autorizado · GERCETUR Cusco N° 221-2024WhatsApp 24/7 · +51 994 822 637Escritório seg–sáb 09:00–20:00

Política de cancelamento

Quanto antes você avisar, mais recupera. Estas condições se aplicam às quatro versões do tour Valle Sagrado Full Day reservadas neste site.

Última atualização: 10 de outubro de 2026

Reembolso conforme a antecedência

Devolvemos uma porcentagem do valor pago que depende de quanto antes você avisar.

Se cancelar com…ReembolsoVocê recupera com Tradicionalvocê pagou US$30Você recupera com + Maras e Morayvocê pagou US$32
30 dias ou mais antes do tour70 %US$21US$22.40
Menos de 72 horas antes50 %US$15US$16
Menos de 48 horas antes30 %US$9US$9.60
Menos de 24 horas antes, ou se não comparecerSem reembolsoUS$0US$0

Exemplo por pessoa com o preço base e retorno a Cusco (almoço no Rustica). Se você escolheu outro restaurante ou o final em Ollantaytambo, a porcentagem se aplica ao que você pagou.

Para cancelar, escreva pelo WhatsApp ou por e-mail com seu nome e a data do tour.

Como o dinheiro é devolvido

Os reembolsos são processados pela WeTravel, no mesmo método de pagamento que você usou. O tempo para aparecer na sua conta depende do seu banco ou emissor do cartão.

Alterações de data

Você pode pedir uma alteração de data avisando com antecedência razoável; confirmamos se houver vaga na nova data. Fale conosco pelo WhatsApp com a data que prefere.

Clima e força maior

O tour sai com chuva; de novembro a março convém levar roupa impermeável. Se clima extremo, bloqueio de estradas ou outro motivo de força maior impedir a saída, oferecemos remarcar o tour ou devolver o valor.

Grupos e tours privados

Os cancelamentos de grupos de 4 ou mais pessoas e de tours privados são analisados caso a caso. Fale conosco o quanto antes para encontrarmos a melhor solução.

Ingressos somados ao pagamento

Se você somou o Boleto Turístico ou a entrada das Salinas de Maras ao pagar, consulte-nos ao cancelar sobre como se aplica a devolução desses valores.

Dúvidas sobre este texto? Fale conosco pelo WhatsApp: +51 994 822 637 (24/7) ou para enjoyperuholidays@hotmail.com. Para uma reclamação formal, use o Livro de Reclamações.