Plus vous prévenez tôt, plus vous récupérez. Ces conditions s’appliquent aux quatre versions du tour Valle Sagrado Full Day réservées sur ce site.
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
Nous remboursons un pourcentage du montant payé qui dépend du délai de préavis.
| Si vous annulez… | Remboursement | Vous récupérez avec la Traditionnellevous avez payé US$30 | Vous récupérez avec + Maras et Morayvous avez payé US$32 |
|---|---|---|---|
| 30 jours ou plus avant le tour | 70 % | US$21 | US$22.40 |
| Moins de 72 heures avant | 50 % | US$15 | US$16 |
| Moins de 48 heures avant | 30 % | US$9 | US$9.60 |
| Moins de 24 heures avant, ou en cas d’absence | Aucun remboursement | US$0 | US$0 |
Exemple par personne au prix de base avec retour à Cusco (déjeuner chez Rustica). Si vous avez choisi un autre restaurant ou la fin à Ollantaytambo, le pourcentage s’applique à ce que vous avez payé.
Pour annuler, écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail avec votre nom et la date du tour.
Les remboursements sont traités via WeTravel, sur le même moyen de paiement que celui utilisé. Le délai d’apparition sur votre compte dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.
Vous pouvez demander un changement de date avec un préavis raisonnable ; nous le confirmons s’il reste de la place à la nouvelle date. Écrivez-nous sur WhatsApp avec la date souhaitée.
Le tour part même sous la pluie ; de novembre à mars, mieux vaut prévoir un vêtement imperméable. Si des conditions météo extrêmes, une route fermée ou un autre cas de force majeure empêchent le départ, nous proposons de reprogrammer le tour ou de vous rembourser.
Les annulations de groupes de 4 personnes ou plus et de tours privés sont étudiées au cas par cas. Écrivez-nous au plus tôt pour trouver la meilleure solution.
Si vous avez ajouté le Boleto Turístico ou l’entrée des salines de Maras au paiement, demandez-nous en annulant comment s’applique le remboursement de ces montants.