Operatore autorizzato · GERCETUR Cusco N° 221-2024WhatsApp 24/7 · +51 994 822 637Ufficio lun–sab 09:00–20:00

Politica di cancellazione

Prima ci avvisi, più recuperi. Queste condizioni si applicano alle quattro versioni del tour Valle Sagrado Full Day prenotate su questo sito.

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

Rimborso in base al preavviso

Ti rimborsiamo una percentuale di quanto pagato che dipende da quanto prima ci avvisi.

Se cancelli con…RimborsoRecuperi con la Tradizionalehai pagato US$30Recuperi con + Maras e Morayhai pagato US$32
30 giorni o più prima del tour70 %US$21US$22.40
Meno di 72 ore prima50 %US$15US$16
Meno di 48 ore prima30 %US$9US$9.60
Meno di 24 ore prima, o in caso di mancata presentazioneNessun rimborsoUS$0US$0

Esempio a persona con il prezzo base e ritorno a Cusco (pranzo da Rustica). Se hai scelto un altro ristorante o la fine a Ollantaytambo, la percentuale si applica a quanto hai pagato.

Per cancellare, scrivici su WhatsApp o via e-mail con il tuo nome e la data del tour.

Come viene restituito il denaro

I rimborsi vengono elaborati tramite WeTravel, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Il tempo per vederli sul conto dipende dalla tua banca o dall’emittente della carta.

Cambi di data

Puoi chiedere un cambio di data con un preavviso ragionevole; lo confermiamo se c’è posto nella nuova data. Scrivici su WhatsApp con la data che preferisci.

Meteo e forza maggiore

Il tour parte anche con la pioggia; da novembre a marzo conviene portare abbigliamento impermeabile. Se il maltempo estremo, una strada chiusa o un’altra causa di forza maggiore impedisce la partenza, ti proponiamo di riprogrammare il tour o di rimborsarti.

Gruppi e tour privati

Le cancellazioni di gruppi di 4 o più persone e di tour privati si valutano caso per caso. Scrivici il prima possibile per trovare la soluzione migliore.

Ingressi aggiunti al pagamento

Se hai aggiunto il Boleto Turístico o l’ingresso alle Saline di Maras al pagamento, chiedici al momento della cancellazione come si applica il rimborso di quegli importi.

Dubbi su questo testo? Scrivici su WhatsApp al +51 994 822 637 (24/7) o a enjoyperuholidays@hotmail.com. Per un reclamo formale, usa il Libro dei reclami.