Operador autorizado · GERCETUR Cusco N° 221-2024WhatsApp 24/7 · +51 994 822 637Oficina lun–sáb 09:00–20:00

Política de cancelación

Cuanto antes nos avises, más recuperas. Estas condiciones aplican a las cuatro versiones del tour Valle Sagrado Full Day reservadas en este sitio.

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Reembolso según la antelación

Te devolvemos un porcentaje de lo pagado que depende de cuánto antes nos avises.

Si cancelas con…ReembolsoRecuperas con Tradicionalpagaste US$30Recuperas con + Maras y Moraypagaste US$32
30 días o más antes del tour70 %US$21US$22.40
Menos de 72 horas antes50 %US$15US$16
Menos de 48 horas antes30 %US$9US$9.60
Menos de 24 horas antes, o si no te presentasSin reembolsoUS$0US$0

Ejemplo por persona con el precio base y regreso a Cusco (almuerzo en Rustica). Si elegiste otro restaurante o el final en Ollantaytambo, el porcentaje se aplica a lo que pagaste.

Para cancelar, escríbenos por WhatsApp o por correo con tu nombre y la fecha del tour.

Cómo se devuelve el dinero

Los reembolsos se procesan a través de WeTravel, al mismo método de pago que usaste. El tiempo que tarda en verse en tu cuenta depende de tu banco o emisor de la tarjeta.

Cambios de fecha

Puedes pedir un cambio de fecha avisando con tiempo razonable; lo confirmamos si hay cupo en la nueva fecha. Escríbenos por WhatsApp con la fecha que prefieres.

Clima y fuerza mayor

El tour sale con lluvia; de noviembre a marzo conviene llevar ropa impermeable. Si el clima extremo, un cierre de vías u otra causa de fuerza mayor impide la salida, te ofrecemos reprogramar el tour o devolverte el importe.

Grupos y tours privados

Las cancelaciones de grupos de 4 o más personas y de tours privados se revisan caso por caso. Escríbenos lo antes posible para encontrar la mejor solución.

Entradas añadidas al pago

Si sumaste el Boleto Turístico o la entrada a las Minas de Sal de Maras al pagar, consúltanos al cancelar cómo se aplica la devolución de esos importes.

¿Dudas sobre este texto? Escríbenos por WhatsApp al +51 994 822 637 (24/7) o a enjoyperuholidays@hotmail.com. Para un reclamo formal, usa el Libro de Reclamaciones.