Operatore autorizzato · GERCETUR Cusco N° 221-2024WhatsApp 24/7 · +51 994 822 637Ufficio lun–sab 09:00–20:00

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Quali dati personali trattiamo quando prenoti, ci scrivi o usi il libro dei reclami, per quale scopo e come esercitare i tuoi diritti.

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

Titolare

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Enjoy Peru Holidays EIRL, ai sensi della legge peruviana N° 29733 sulla protezione dei dati personali e del suo regolamento.

Ragione sociale
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RUC
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Indirizzo
Av. Tullumayo 111-B, Cusco, Perú
Contatti
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Quali dati trattiamo

  • Quando prenoti un tour di gruppo: i dati che inserisci nel checkout di WeTravel (nome, contatti, viaggiatori e dati di pagamento). Il pagamento è gestito da WeTravel.
  • Quando ci scrivi su WhatsApp o via e-mail: il tuo nome, numero o e-mail e ciò che ci racconti, ad esempio l’alloggio per il prelievo o l’orario del treno.
  • Nel libro dei reclami: i dati del modulo (nome, documento, indirizzo, telefono, e-mail e dettagli del reclamo o della lamentela).

Per cosa li usiamo

  • Gestire la tua prenotazione e organizzare la giornata: prelievo, ristorante, ingressi e guida.
  • Rispondere alle tue domande.
  • Gestire i moduli del libro dei reclami e adempiere agli obblighi di legge che ne derivano.

Non vendiamo i tuoi dati né li usiamo per pubblicità di terzi.

Con chi vengono condivisi

Solo con chi è necessario per fornire il servizio: WeTravel, che gestisce prenotazione e pagamento; i ristoranti, se dobbiamo comunicare una restrizione alimentare; e i partner autorizzati che supportano l’operazione nei giorni di alta richiesta, con i dati necessari al prelievo. Ogni servizio esterno (WeTravel, WhatsApp) ha la propria informativa privacy.

Per quanto tempo li conserviamo

Il tempo necessario per fornire il servizio e gestire eventuali domande o reclami successivi, e quello richiesto dalle norme applicabili, come quelle a tutela dei consumatori per i moduli di reclamo.

I tuoi diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione scrivendo a enjoyperuholidays@hotmail.com con il tuo nome e una copia del documento d’identità. Se ritieni che la tua richiesta non sia stata gestita, puoi rivolgerti all’Autorità nazionale per la protezione dei dati personali del Perù.

Cookie e servizi esterni

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Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa, pubblicheremo la nuova versione in questa pagina con la data di aggiornamento.

Dubbi su questo testo? Scrivici su WhatsApp al +51 994 822 637 (24/7) o a enjoyperuholidays@hotmail.com. Per un reclamo formale, usa il Libro dei reclami.